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    可以不苛求完美，但一定要有一颗上进的追求完美的心，这是招募人员的初衷，有对客栈的热情。世上的事情没有什么是不可以改变的。明珠思来想去，当初刚做客栈没有这些问题，为什么呢？

    兰芳姑姑送来一盅燕窝：“掌柜的，不要太劳神。心急吃不了热豆腐。客栈家大业大，急不得啊。”

    明珠恍然大悟，当初刚建客栈时，兰芳姑姑本身是宫廷教习姑姑，带出的一批人都素质过硬。而现在遍地开后，却失去了最初的基础训练。

    客栈要做好，涉及的方方面面很多。要懂财务、行销、陈列，还要懂服务的店务流程，接待礼仪等等。以后应该立个规矩，凡是加盟永福客栈，必须接受客栈培训，不过兰芳姑姑可分不出三头六臂去培训那么多的客栈人员。

    明珠向嘉庆痛定思痛：“皇上，我错了，把客栈建成这样，不该任由这些人放任自流建设客栈，对他们管的太松。”

    嘉庆不由得肚里好笑：“这次怎么道歉这么深刻。”

    “皇上，客栈已经发展起来了，咱亡羊补牢不晚，对吧？”

    “你做的是别人没有做过的，不要太大压力，允许试错，从错误中汲取教训，你想怎么补啊？”

    “臣妾想找高素质的人来给他们上课，让他们真正领悟客栈精髓，脱胎换骨重建客栈。”

    皇上点点头：“想法很好，如何实现？”

    明珠认真道：“皇上，高素质的人都在皇宫，臣妾想让宫内各处的首领太监、姑姑来专门给他们上上课，训练训练他们。”

    “你可真是拿宫里人当家里的人啊，主意转转又到朕头上了，可这些人怎么能去给你培训分散在五湖四海客栈的人呢？”


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